Murat Akarçay: “Acil Servislerde Empati Eksikliği Vatandaşın Öfkesini Artırıyor” 

  Gazeteci Murat Akarçay, Afyonkarahisar Devlet Hastanesi Acil Servisi'nde yaşadığı bir olayı kaleme alarak, bazı pratisyen hekimlerin tutumlarına dikkat çekti. Akarçay, yeni Başhekim Opr. Dr. Osman Acar'a da "hoş geldiniz" diyerek samimi gözlemlerini paylaştı. Olay Devlet Hastanesi Sarı Acil'de Yaşandı Gazeteci Murat Akarçay, Temmuz ayının son gününde Afyonkarahisar Devlet Hastanesi Sarı Acil Servisinde yaşadığı bir olayı kamuoyuyla paylaştı. Eşinin ayak bileği ağrısı nedeniyle başvurduğu Acil Servis'te yaşananları anlatan Akarçay, sürecin ilk başta normal ilerlediğini ancak ardından beklenmedik bir durumla karşılaştığını belirtti. Akarçay, "Eşimin ağrısı nedeniyle Triaj Ünitesine başvurduk. Görevli personel önce Yeşil Alan, ardından Sarı Alan kaşesini vurdu. Her şey gayet iyiydi, ta ki genç bir pratisyen doktora denk gelene kadar," ifadelerini kullandı. "Efe Bir Pratisyene Denk Geldik" Akarçay, yaşadığı olayı şöyle anlattı:"Henüz yeni mezun olduğunu düşündüğüm genç, efe bir pratisyen doktora denk geldik. Eşim durumu anlatırken, doktor evraka baktı ve ‘Ben bu hastaya bakamam' diyerek elindeki evrakı havaya kaldırıp dışarıyı işaret etti. O an Allah aklımı fikrimi aldı. Hiçbir ayrıcalık beklemeden sırada bekledim, ama yapılan bu hareket gerçekten çok kırıcıydı." Gazeteci, bu davranış karşısında kendini tutamadığını, yüksek sesle tepki gösterdiğini, olaya hastane güvenlik görevlilerinin müdahale ettiğini de aktardı. "Hayal Kırıklığıydı Verdiğim Tepki" Akarçay, geçmişte kaleme aldığı yazılarında Acil Servis doktorlarına yönelik şiddeti kınadığını hatırlatarak, yaşadığı olaya tepkisinin bir hayal kırıklığından kaynaklandığını ifade etti:"Yıllardır doktorları savunan bir gazeteci olarak, onların da zaman zaman hatalar yapabildiğini görmek beni üzdü. Bazı pratisyen arkadaşlar, farkında olmadan vatandaşın öfkesini tetikliyor. Lütfen bu konuda daha dikkatli olalım." "Doktorlarla Büyüdüm, Onlara Saygım Sonsuz" Akarçay, doktorlara olan saygısını şu sözlerle dile getirdi:"Çocukluğum ve gençliğim doktorlarla geçti. Ailemde birçok doktor var. Onlara hep hayranlık duydum. Bu olayı anlatmamın sebebi eleştirmek değil, farkındalık oluşturmak. Acil Servis pratisyenlerine, öğretmenlerin aldığı formasyon benzeri bir eğitim verilmesinin faydalı olacağını düşünüyorum." Gazeteci, bu önerisini İl Sağlık Müdürü Hakkı Öztürk ve Devlet Hastanesi Başhekimi Opr. Dr. Osman Acar'ın dikkatine sundu. Yeni Başhekime "Hoş Geldiniz" Yazısında ayrıca, kısa süre önce göreve başlayan Afyonkarahisar Devlet Hastanesi Başhekimi Opr. Dr. Osman Acar'a da başarı dileklerinde bulunan Akarçay, "Kendisiyle geçtiğimiz hafta uzun bir sohbet gerçekleştirdim. Mütevazı, güler yüzlü ve samimi bir insan. Devlet Hastanesi'ne önemli katkılar sağlayacağına inanıyorum," dedi. "Bir Gazetenin Yayınladığı Haberi Uzun Uzun Konuştuk" Akarçay, Başhekim Acar ile yaptığı görüşmede, kısa süre önce yerel bir gazetenin yayımladığı haberi de ele aldıklarını belirtti:"Sayın Başhekim, haberin kendisini de üzdüğünü söyledi. Olayı tüm detaylarıyla anlattı. Anladığım kadarıyla haber ile yaşanan gerçek arasında bir iletişim kopukluğu vardı. Sohbetimizde samimiyetini, içtenliğini ve yöneticilik anlayışını net bir şekilde gözlemledim." "Beyaz Önlük Her Zaman Güvenin Simgesidir" Yeni Başhekim Acar'ın sağlık çalışanlarının toplumdaki saygınlığına vurgu yaptığını belirten Akarçay, şu sözlerle noktaladı:"Osman Acar, aktif, sıcak temasla doğru sonuç alınacağına inanan bir yönetici. Makamında değil, sahada olan bir Başhekim olacak. Beyaz önlük sağlıkta güvenin simgesidir. Doktorlarımız o beyaz önlüğü her zaman gururla giymeli."